关于我们
 

华东生化器材网是上海金鹏旗下网站。本网是专业的生化器材网站,集生产、制造、销售于一体。是ISO90012000认证单位,是国内销售生化器材品种全面,规模庞大的专业企业。我们的业务是为企业用户,大学院校,研究机构,卫生单位,质检单位等提供质量可靠的产品和服务。我们根据客户需求的不同,提供相关的器材解决方案来解决客户在器材方面的需求。我们的工作是帮助客户解决关于仪器检测,测试,实验等方面的需求。让客户可以专注于生产,研究,教学等工作中。涉及器材方面的咨询,售后,维修,改装等业务都可以通过我们来寻求帮助。选择华东生化器材网,选择放心器材与专业服务。

1.华东生化器材网的承诺
确保消费者的利益。如有付款、配送和产品质量问题,华东生化器材网将负责赔偿以至到妥善解决。
确保消费者的个人信息的隐私。华东生化器材网将保证消费者所有个人信息,包括网上付款信息的绝对保密。
决不利用这些信息进行其他商业活动。
2.
严格的供货认证
华东生化器材网是各大品牌产品的著名经销和代理商,同时也自行生产其中一部分自有产品。
华东生化器材网的所有产品都经过了高标准的信誉认证。
3.
即时的定单响应
华东生化器材网即时响应所有的定单。
所有定单(除货到付款外)款到即时发货。
4.
安全的支付方式
我们的支付方式有: 华东生化器材网为确保资金的安全,全部采用网下支付。
5.
快速的配送服务
配送时限是指华东生化器材网收到您的交易款后(货到付款为订单确认后)的实际配送时间。为了加快到货时间,华东生化器材网采用包裹邮寄\快递送货上门
6.
优质的产品质量
与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。
在华东生化器材网购买的产品都是按照国家有关规定,出厂是经过严格的检验,达到有关产品质量标准的合格产品。
产品享受双重的质量担保,除了享受厂商提供的质量担保外,还享受华东生化器材网附加的质量担保。
华东生化器材网和供货商联合对商品的质量全权负责。
如果出现质量问题,华东生化器材网和供货商将按照国家规定给与迅速妥善解决。
华东生化器材网建立严格质量控制制度,防止假冒伪劣产品进入我们的网上货架。
产品质量投诉电话:021-36162366
投诉信箱:17bio@17bio.com
7.
全面的售后服务
来华东生化器材网购买仪器仪表产品的每一位消费者,都将享受到优质全面的售后服务。
对于客户的合理要求,华东生化器材网都会在24小时内将给予满足。不论消费者有什么问题,都将得到本网售后服务部及时、周到的帮助。
除享受国家法律规定的和厂商承诺的售后服务以外,还能享受华东生化器材网提供的优质的售后服务。
以上服务所涉及的时间都为工作时间

售后服务细则

一、产品质保条例, 保修时限:自售出之日起。
说明:
1.
保修、保换时间是以用户购买之日计算。
2.
以上没有列出的产品,依据厂家保修条例质保,超过保修范围的产品,可以收费试修,修不好不予收费。


二、保修范围:
本公司所售产品因质量问题引起的故障,凭本公司的保修卡、收据或发票、保修签等保修。以下情况不在保修范围之内:

1.
物理损伤,包括: 芯片击穿、摔坏或裂痕;控制板损坏;电路折断;产品生锈或腐蚀;部件脱落缺损。
2.
人为损伤,包括: 保修标识被打开或破坏:明显的划痕、划断;边接器破  损; 产品上的质保标识更改或去除;附件不齐全者。由非正常安装程序、保养或操作引起的故障等。
3.
无本公司保修标识的产品,一律不予保修。

三:维修周期:
保修期内产品正常维修期为一至四周,修好后返修品返还客户.

四、其它问题:
保换期内产品,确因质量问题引起的故障马上予以更换,因暂时缺货无法更换时,经双方协商,在用户自愿的情况下,合理调换其他型号产品。

保修期内产品,六周保修期过后,因维修品没有返回本公司而无法返还客户 ,经双方协商,在用户自愿的情况下,合理调换其他型号产品。双方协商无法达成一致时,保修周期延长至维修品返回本公司时为止。

在保修期内,因缺货确无可调换产品时,双方可协商处理。
以上售后服务条例,最终解释权属于华东生化器材网。

如何保证产品质量
1:
当产品出现问题时,可直接拨打021-36162366电话咨询售后服务。
如果有书面文字可传真至:021-36162369
Email:. 17bio@17bio.com (发电子邮件请注明标题,以防止当作垃圾邮件一同被删除)
由售后服务中心或本站判定为产品质量问题的,按照本站质保条例执行。
2:
属于质保期内的产品有质量问题时,用户可来我公司维修或更换, 外地用户可以将产品包装好邮寄到本公司: 上海市真陈路139815
邮政编码:200444
收件人:上海金鹏分析仪器有限公司(收) 我们收到货物后,会在四个工作日内将好的产品寄回,若有特殊原因,(如缺货)与客户及时沟通并协商解决。
3:
运费的承担:
寄来运费由客户承担,寄回运费由我们承担(仅限包裹). 如果客户需要EMS(特快专递),需要将相应邮费一同寄来。

华东生化器材网退货规定
1:
顾客在收到商品三天内,使用后发现产品有质量问题,经我公司技术人员确认后,产品本身及包装附件,发票说明书完好的 ,可以以原购物价格退货。(外地用户以发货期为准,运费由客户承担)超过三天的产品不予退货,可以更换。
2:
由于购买之前对该产品不了解,或者误购买的,产品本身并无质量问题的,一概不予退货。敬请广大用户注意!
超过商品保修期的产品 ,客户服务部将协助解决过保修期产品的维修问题,由此增加的费用由顾客承担 。 投诉及紧急联络
为保障每一位用户的合法权益,同时也为了维护本站的良好信誉,我们将对您的一切投诉和意见认真对待,并尽快将处理结果反馈给您,欢迎广大客户对本站及其员工的服务质量进行监督。同时如遇非工作时间需要紧急联络时,也请通过以下电话进行联络。